Wanneer patiënten ernstig ziek zijn en niet meer beter worden hebben ze goede medische zorg nodig. Maar dat is niet voldoende. Ze hebben ook goede communicatie nodig: zowel informatie als emotionele ondersteuning en empathie. Van oudsher werd communicatie nog vaak gezien als een kunst en niet als een wetenschap. Gelukkig is die tijd voorbij en weten we dat goede communicatie niet alleen iets is wat patiënten en zorgverleners belangrijk vinden. Inmiddels weten we dat goede communicatie positieve effecten kan hebben op de kwaliteit van leven en symptomen als angst en depressie kan verminderen.
In dit webinar gaan we in op de vraag wat ‘goede communicatie’ nou precies inhoudt, en hoe dat verschilt van persoon tot persoon en over de tijd heen. Wil elke patiënt wel altijd alles weten? En wat als mensen bepaalde informatie niet willen horen? En hoe kom je er eigenlijk achter welke informatie mensen willen ontvangen en hoe? Ook gaan we in op de vraag wat empathie nou precies is, en hoe je dat kunt tonen zonder dat je als zorgverlener al het lijden van anderen overneemt. We delen niet alleen wetenschappelijke inzichten over de evidentie achter communicatie, maar ook bespiegelingen en lastige situaties uit de praktijk, samen met veel praktische tips en tricks. Tijdens het webinar is er uitgebreid mogelijkheid om vragen te stellen aan Liesbeth van Vliet (Universitair docent bij de Universiteit Leiden) en Olaf Geerse (longarts in opleiding bij het Amsterdam UMC). Inschrijven kan via onderstaande link.
